La rentrée approche et du côté de Sernhac l'inquiétude prédomine. Un stress qui a gagné tout le village depuis quelques mois. La faute à qui ? À quoi ? À une défaillance de mission de service public.

La Poste est une société pas tout à fait comme les autres. Elle assure une mission de service public en distribuant le courrier aux Français. Les 1 750 habitants du petit village gardois en font partie mais se sentent carrément délaissés, voire oubliés. "Tout a débuté en février sur la route de Beaucaire, explique le maire, Gaël Dupret. Les postiers ont exercé leur droit de retrait à cause de la dangerosité de la route. Nous le comprenons et nous avons demandé à rencontrer la direction afin de voir comment on pouvait faire pour assurer la distribution du courrier malgré les difficultés."

La Poste devait et a rencontré les habitants concernés. "On a essayé de regrouper des boîtes, de faire entrer en voiture les postiers dans les cours de certaines habitations pour qu'ils puissent faire demi-tour tranquillement", affirme le maire. Mais les problèmes perdurent car La Poste aurait un service interne qui juge de la dangerosité de la mission qu'exerce ses agents. Ajoutez à cela la valse estivale (mais pas seulement) des contractuels et vous aurez, encore et toujours, des couacs. Et pas que pour Sernhac ! 13 autres municipalités ont signé un courrier envoyé à La Poste.

Gaël Dupret est mécontent car c'est tout le secteur de Remoulins qui est impacté et qui connaît ces problématiques. Personnel manquant ? Tri informatique défaillant ? "Je me suis rendu compte, en appelant d'autres maires, que Sernhac n'était pas isolé ! Nous avons alors échangé avec le directeur de La Poste mais sa réponse est spéciale. On nous dit que La Poste se restructure vers une nouvelle organisation et que quelques ajustements sont nécessaires. On apprend que les postiers s'y attèlent mais que les adresses sont mal indiquées et on nous parle aussi des services de secours... Une réponse à côté de la plaque et dont on devait voir les effet en août ! Le mois d'août est passé mais je ne vois aucune amélioration. Certains courriers n'arrivent même plus. D'autres parviennent au destinataire avec un retard tel que leurs PV sont majorés ou que leur enfant n'a pas pu être pris pour un concours."

Le maire est alors contraint de faire, quelques fois, des attestations pour compenser mais cela n'est pas tenable à long terme. Appeler le numéro impersonnel 3631 est une corvée et on connaît déjà les réponses. "Ils ne se rendent pas compte de ce que tout cela implique ! Il y a des problèmes internes mais nos administrés ne doivent pas être pris en otage ! J'attends une vraie réponse et des actes car nous sommes dans le dur depuis des mois. Nous sommes gentils, mais là... Et les problématiques sont toujours différentes !", ajoute le maire de 29 ans. Un discours sans langue de bois, une réponse honnête dans toutes les boîtes aux lettres, via un communiqué officiel ou une réunion publique : voilà ce que veulent les Sernhacois.