Afin de regrouper dans une entité unique les compétences départementales en matière d’habitat et de logement, le Conseil départemental sous l'impulsion de sa présidente Françoise Laurent-Perrigot a créé l’Agence départementale de l’habitat et du logement (ADHL) depuis le 1er janvier 2023, composée d’une quarantaine d’agents. « Tous les jours, au contact des administrés qui ont de plus en plus de difficultés à se loger, je constate que la crise s’accélère de manière très inquiétante. Effondrement de la production de logements notamment de logements sociaux, hausse des taux d’intérêt et des coûts des travaux, factures d’énergie insoutenables, raréfaction des terrains à construire : de nombreux indicateurs sont au rouge, et laissent craindre que les effets sociaux de cette crise se fassent sentir pendant des années », explique et justifie, Christian Bastid, président du Conseil d’administration de l’ADHL.

La boutique logement

Cette agence dispose de tous les outils nécessaires pour accompagner les personnes en difficulté dans leur besoin d’accès et de maintien dans un logement ou d’amélioration de leur habitat. Cet organisme n’est pas saisissable directement par les usagers mais sur prescription d’un professionnel. Parmi les multiples dispositifs proposés la boutique logement a pour objectif de permettre l’accès et le maintien durable dans un logement du parc privé. Il concerne un public à revenu très modeste ayant un projet logement. Nassima et Cindy, les deux prospectrices, ont pour mission de trouver des potentiels locataires à des propriétaires du parc privé depuis le 1er avril.

Elles peuvent s’appuyer sur leur expérience et leur réseau. « Pour le moment, on met tout en place en termes d’organisation, de recherche et de communication », expliquent-elles. En passant, par ce service, le propriétaire bénéficie d’une assistance sans frais, d’un accompagnement et d’un suivi tout le long du bail. L’équipe de la boutique logement se déplace et propose des candidatures étudiées. Vous êtes propriétaire et vous souhaitez louer votre bien, contactez Nassima et Cindy aux : 04 66 27 70 00 et 07 88 80 69 70.

Loc’Adapt 30 / Loc’Adapt seniors

L’ADHL intervient aussi pour permettre aux personnes en situation de handicap (usagers en fauteuil roulant) et aux personnes âgées de trouver un logement adapté à leur situation dans le parc social. Avec le dispositif "Loc'Adapt 30", Cécile réalise ce travail de rapprochement entre offre et demande en sollicitant les bailleurs sociaux. Être dans un logement avec des pièces suffisamment larges pour pouvoir se retourner en fauteuil, des écartements de portes agrandis et des sanitaires adaptés, un changement précieux dont a bénéficié Ginette qui vit désormais dans une maison en partage à Poulx, gérée par Un toit Pour Tous. « Je peux sortir quand je veux. Je peux ouvrir et fermer facilement ma porte. Et surtout aller sur mon balcon sans problème, avant il fallait que quelqu’un vienne m’aider pour sortir », confie-t-elle.

Un logement adapté à son handicap dans un environnement sain, « ici c’est familial, on parle de tout et de rien. Il y a beaucoup de solidarité. On retrouve du lien social, c’est convivial », complète Ginette. Ils sont nombreux à attendre aussi d’être relogé. « On n’en a pas assez ! Entre 112 et 127 familles sont en attente sur le dispositif dans le Gard en 2024 », complète Cécile. Des besoins également de logements adaptés pour les personnes âgées. Avec "Loc'Adapt seniors", l’accompagnement est destiné aux plus de 60 ans « captives de leur logement », c’est-à-dire qu’elles ont des difficultés à y entrer et sortir.

Prévention des expulsions

L’ADHL dispose aussi d’une Équipe mobile de prévention des expulsions locatives (Empex) chargée d’accompagner les personnes en situation d’impayés d’au moins deux mois de loyer. La procédure démarre avec un commandement de payer remis par un commissaire de justice. Cassandra vient en aide aux personnes qui ne bénéficient d’aucun autre accompagnement en cours. Ainsi, sur 72 personnes contactées, de juillet à décembre 2023, elle a pu en accompagner 24. Et surtout dans la majorité des situations, trouver des solutions pour éviter d’en arriver à une assignation en justice.

Des contacts permanents et un soutien indispensable pour ces familles qui se retrouvent en difficulté. « C’est un public assez fragilisé qui a besoin d’être accompagné. On est content quand on peut aider à sortir ces personnes de toute cette procédure et éviter des sources de stress », commente Cassandra qui a déjà accompagné 19 personnes depuis le début de l’année 2024.

Les autres missions de l’ADHL

Elle propose auprès des familles les plus démunies un accompagnement social personnalisé dans le cadre d’une problématique de logement. Elle instruit pour le Département les demandes de Fonds solidarité logement (FSL) (10 815 dossiers en 2023 pour les volets accès, maintien et charges) une aide financière pour permettre aux personnes qui rencontrent des difficultés pour s'acquitter de leur loyer ou de leurs charges relatives au logement ; et d’ « Habiter Mieux », un dispositif d’accompagnement aux travaux d'adaptation et d’amélioration thermique des logements avec le versement d’une aide financière en complément des aides de l’ANAH (Agence nationale de l'habitat) pour des propriétaires avec des revenus modestes et très modestes.

Le Service local d’intervention pour la maîtrise de l’énergie

Habiter Mieux est parfois mobilisable après le Slime (Service local d’intervention pour la maîtrise de l’énergie). Il intervient auprès des ménages en situation de précarité énergétique, autrement dit qui ont du mal à se chauffer et à vivre confortablement. Identifiés par différents partenaires, ces locataires du parc privé et social, et même des propriétaires occupants, sont ensuite pris en charge par le Slime. Ce service est soumis à des conditions de revenus.

« À l’heure du numérique, la présence physique sur place est appréciée pour échanger sur les problématiques », détaille Aurore, une des membres de l’équipe du SLIME composé de deux autres travailleurs sociaux et d’un technicien. Ensemble, ils réalisent un diagnostic afin d’identifier les difficultés en matière de consommation d’énergie et d’établir un état des lieux de la situation. Problème d’isolation, manque de chauffage, un radiateur en panne ou encore un équipement mal utilisé, tout est étudié pour identifier le problème et éviter la surconsommation d’énergie et une facture salée. « Le locataire reprend le pouvoir d’agir et on lui redonne confiance sur sa consommation », poursuit Aurore. Cette dernière remet ensuite un rapport aux familles avec des orientations notamment pour bénéficier d’aides à la rénovation en cas de nécessité d’entreprendre des travaux. Dans le cadre du Slime, l’objectif pour 2024 est de rencontrer près de 450 ménages.

Une agence en plein essor

Dès le deuxième semestre 2023, l’ADHL s’est investie dans la structuration de nouvelles missions en mobilisant notamment les fonds Européens. Le déploiement de la Boutique du logement en est l’illustration. « En lien avec le Conseil départemental, nous menons une réflexion sur une actualisation du règlement intérieur des aides à la pierre pour mieux prendre en compte les enjeux majeurs de l’autonomie et de la performance énergétique, souligne Magali Monticelli, directrice de l’ADHL, avant de conclure : l’ADHL a pris toute sa place dans le champ de l’intervention publique en matière d’habitat et de logement à l’échelle du territoire gardois. »

Toutes les informations sur le site internet : adhl.gard.fr et sur la page Linkedin ADHL