Il était le seul Cora du sud de la France. Le 19 novembre, il deviendra officiellement Carrefour. Le quai du Mas d'Hours se prépare à un changement d'envergure dans son paysage. Après le rachat de Cora par Carrefour en juillet 2023, il était question que toutes les enseignes changent, celui de la capitale des Cévennes ne dérogera pas à la règle. Un petit pincement au coeur pour ce géant de la grande distribution installé sur Alès depuis 1984 suite au rachat de Radar.

Cinquième distributeur en France, Carrefour ambitionne de revenir sur la plus haute marche du podium avec l'achat de cette soixantaine de magasins Cora, et ainsi concurrencer le leader Leclerc. Directeur depuis 2019 de l'enseigne alésienne, Philippe Jeannin restera à la tête de Carrefour Alès et amènera avec lui les 250 et quelques salariés. "L'organisation et la hiérarchie resteront inchangées, que ce soit les employés, managers de rayon, managers d'univers... Je reste au poste de directeur du magasin de Carrefour Alès", rassure-t-il.

Dès lundi prochain, la phase de métamorphose commencera, notamment avec l'enlèvement des quatre lettres accrochées, mais aussi le changement des rayons puisque certains vont changer de place. "La structure globale ne va pas beaucoup bouger, seulement le sens de circulation", affirme le directeur. Dès à présent, les produits Carrefour font progressivement leur apparition, remplaçant petit à petit ceux de la gamme Cora pour une transition en douceur. De 3 000 produits Cora, le magasin doublera son nombre avec Carrefour, mais restera au même stade qu'avant, avec 80 000 réferences.

Côté frais, Cora emploie des cuisiniers professionnels et produit du fait maison. Tout sera conservé dans la nouvelle organisation : "Carrefour est très intéressé justement par ce fait maison et aussi notre côté local de producteurs et de production", souligne le directeur. Par exemple, le stand sushi, prestataire de Cora, ne changera pas. "Notre mission sera toujours la même : accueillir, servir et produire de la qualité pour nos clients. On fera les mêmes choses, mais avec une nouvelle enseigne qui s'appelle Carrefour", ajoute-t-il.

La cafétéria restera, les gros volumes aussi !

Modèle de réussite de Cora Alès, la cafétéria Cora aspirait beaucoup de clients voulant se régaler avec un large choix de produits. Si certains pouvaient s'inquiéter quant à son futur, Philippe Jeannin confirme qu'elle sera maintenue : "On s'est posé la question parce que Carrefour n'a pas beaucoup de cafétérias. Ils ont découvert notre modèle et ont décidé d'investir dedans avec certaines modernisations qui seront apportées. En plus chez nous, elle fonctionne très bien !", dévoile-t-il.

Autre service à succès, les "gros volumes = petits prix" seront aussi conservés. Une formule très appréciée par ceux qui souhaitent acheter certains produits en grosses quantités et ainsi payer moins cher. Là aussi, Carrefour a été séduit : "C'est un concept qui a été souvent jalousé par nos concurrents", confie Philippe Jeannin, qui confirme donc son maintien. Dans le même esprit, la station-service passera aux couleurs de Carrefour : "Ils ont un système d'approvisionnement propre à eux, donc on va y adhérer, ce qui fait qu'en termes de prix, on va être encore mieux placé que ce qu'on était, c'est un réel gain", se satisfait-il.

Concernant les cartes de fidélité Cora, la bascule se fera automatiquement pour les clients : "Ils seront accompagnés, on va transformer leur fidélité qu'ils ont acquis toute l'année 2024 vers leur nouvelle carte Carrefour ou Pass, la carte de paiement et de crédit de Carrefour". Les cartes cadeaux Cora seront toujours acceptées dans un certain délai.

Grosse opération de lancement

Comme il est de coutume, une vaste opération de lancement sera opérée lors des deux premières semaines de Carrefour Alès, avec des offres commerciales, des promotions, des animations, des dégustations ou encore des loteries, dans le but de faire découvrir cette nouvelle enseigne aux consommateurs. Rendez-vous le mardi 19 novembre à 8h30 pour la découpe de ruban inaugural, et la découverte de cette nouvelle structure.