L’assemblée générale de la Banque Populaire du Sud s’est tenue le 12 mai dernier. Sociétaires, clients et collaborateurs ont répondu massivement présents à ce rendez-vous emblématique d’une banque coopérative régionale. Une belle occasion pour le nouveau directeur général, Cyril Brun, de livrer une synthèse de l’exercice 2021 et exposer sa feuille de route pour 2022.

Ayant la proximité au cœur de son modèle, la Banque Populaire du Sud a encore intensifié le maillage de son territoire en investissant dans de nouvelles implantations. Dans le même temps, la Banque tient à offrir le meilleur standard digital à tous ses clients : elle a donc continué d’enrichir les fonctionnalités de son application CyberPlus, classée parmi les meilleures de sa catégorie et utilisée activement par 80 % des clients pour leurs opérations courantes (virements, ajouts de bénéficiaires) qui sont désormais traitées quasiment à 100 % par ce canal. « Avec 100 % des décisions prises en local, une épargne collectée en local et réinvestie par des prêts à l’économie locale, notre modèle est celui d’une banque en circuit court, preuve de notre identité coopérative », a précisé Cyril Brun lors de l’assemblée générale.

En perfectionnant la qualité de conseil de toutes ses équipes, la Banque Populaire du Sud s’est organisée pour rendre plus simple les moments-clés de la vie de ses clients. Par exemple en constituant une équipe dédiée à l’accompagnement des clients commerçants pour leurs besoins monétiques, chargée de leur fournir les matériels les plus modernes sur des plages horaires élargies. Elle a également enrichi ses outils d’accompagnement des entreprises en fonds propres avec la création de Sud Mer Invest, structure de capital investissement dédiée à l’économie marine et littorale, et constitué un fonds d’investissements dans l’immobilier régional. Il est à souligner que durant toute la période de crise sanitaire, 100 % des agences sont restées ouvertes à la clientèle, et le directeur général a rendu hommage à l’implication de tous les collaborateurs de la Banque lors de cette situation inédite pour que la continuité de service soit exemplaire.

Un développement dynamique, lié à la confiance renforcée des clients

La Banque Populaire du Sud a accordé en 2021 plus de 3 Mds€ de nouveaux crédits et a permis de financer ainsi plus de 44 000 projets portés par ses clients particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs… La banque a notamment accordé en cumul depuis 2020 plus d’1 Md€ de prêts « PGE » en soutien aux entreprises touchées par la crise du Covid19. Au-delà et hors PGE, les productions de crédits se sont accrues de +22 % par rapport à l’exercice 2019 (année ante-Covid), démontrant l’engagement de la banque auprès des acteurs économiques de ses territoires. Ainsi les encours de crédits se sont accrus de +12 %, après une progression déjà exceptionnelle de +11 % en 2020. Cette connexion renforcée avec les clients se matérialise également par l’évolution des encours d’épargne et des dépôts de la clientèle : en hausse de +15 % en 2021.

La Banque Populaire du Sud a réalisé des performances commerciales élevées, tant sur les activités bancaires que sur son rôle d’assureur. Près de 33 000 nouveaux clients sont venus rejoindre la Banque Populaire du Sud en 2021 avec une dynamique particulièrement notable sur les professionnels (+32 %) et sur les entreprises (+54 %). En conséquence, la Banque Populaire du Sud a fortement consolidé ses parts de marché, en hausse sur toutes les clientèles et qui se placent toujours parmi les plus élevées au sein des Banques Populaires.

2022 : le premier exercice du nouveau plan stratégique

« Cette solidité nous permet de faire face à tous les scénarios 2022, avec sérénité et détermination », indique Cyril Brun. L’exercice 2022 s’engage dans un environnement géopolitique incertain, marqué par des perspectives de croissance ralenties du fait des pressions inflationnistes. Malgré ce contexte, et sous l’autorité de son nouveau directeur général, désigné début octobre 2021 par le conseil d’administration, le plan stratégique 2022-2024 de la Banque Populaire du Sud est résolument constructif et ambitieux, en particulier en matière de satisfaction des clients et du rôle sociétal que la Banque doit jouer au cœur de chaque territoire, en accompagnant ses clients. Avec des moyens puissants alloués aux quatre maisons constituant le Groupe (Banque Populaire du Sud, Dupuy de Parseval, Marze et Crédit Maritime Méditerranée) afin de capitaliser sur leurs spécificités propres, par des actions concrètes pour faire vivre les valeurs de la Banque Populaire du Sud en tant que banque coopérative, la banque s’est donnée des objectifs chiffrés notamment pour réduire son empreinte environnementale et pour renforcer ses investissements dans la data et le digital pour une expérience client toujours plus riche.

Première banque des PME sur le territoire pour la 12e année consécutive (baromètre Kantar), la banque poursuivra le déploiement d’ingénieries à forte valeur ajoutée destinées aux clients-entreprises : montée en puissance du capital investissement, montage de syndications et de financements structurés, accompagnement de la transition environnementale… avec également pour ambition de débloquer plus d’1 Md€ de nouveaux crédits d’investissement.

Enfin, le plan stratégique 2024 accorde une importance majeure aux enjeux de ressources humaines. La Banque Populaire du Sud engagera à ce titre, dès 2022, des actions concrètes pour accompagner sa politique de montée en compétences de l’ensemble de ses collaborateurs, avec des parcours personnalisés. Elle veillera également à consolider sa marque employeur, via des processus de recrutement innovants et attractifs. Enfin, elle poursuivra sa politique RH inclusive en réaffirmant ses ambitions en matière de mixité avec l’appui du réseau interne de salariées « Elles du Sud » et en promouvant l’engagement sport dans le cadre du partenariat Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.