L'agence nîmoise Camilleri vient de décrocher un rare label. Avec Qualisr et Qualicert SGS, la gestion des copropriétés fragiles et en difficultés de Pissevin et du Mas de Mingue sera améliorée.

Le monde de l'immobilier est bien souvent perçu comme un univers de requins où les plus gros dévorent les plus petits. Au milieu de tout ça, les pauvres locataires ou les propriétaires de lots en copropriété sont rarement contents de leur syndic et de son action au quotidien. C’est en mai 2013 que l’agence a été créée, mais Éric Camilleri est dans l’immobilier depuis très longtemps… "Comme Obelix qui est tombé dans le chaudron de la potion magique !", disons une trentaine d’années. Cependant, il n’est dans le secteur nîmois que depuis 20 ans. "Il y a dix ans je bossais dans un grand groupe et ça c’est mal terminé. J’avais alors deux choix : soit je retournais chez moi à Toulouse, soit je restais ici mais je créais ma propre agence. On s’en n’est pas trop mal sortis car il nous a fallu repartir de zéro."

Car quand on n’est pas Nîmois, difficile d’avancer dans le métier. "Au début, je mettais des ramettes de papier dans les classeurs pour faire croire que j’avais des clients !" Aujourd’hui, ils sont cinq à travailler dans la rue Cité Foulc à Camilleri gestion dans l’administration de biens. L’activité essentielle est le syndic de copropriété avec la soeur d’Éric, Florence, et Cécile.

Une autre cellule est composée de Laure, assistante d’Éric, d’Éric lui-même, et d’Anissa, en alternance au lycée Philippe Lamour. Une deuxième agence a vu le jour. Celle-ci est tenue par son fils Mathieu, accompagné de deux jeunes en alternance, qui est dans la transaction immobilière. Au total, l’agence de la rue Cité Foulc gère 2 000 lots de copropriétés pour environ 120 immeubles. "On n’a pas de préférence de gestion, nous prenons le temps de faire les choses bien, mais aussi de prendre le plaisir de le faire", explique Éric Camilleri.

Il y a quelques semaines, l’agence a obtenu le label Qualicert SGS qui lui permet de rassurer les riverains des copropriétés des quartiers de Pissevin et du Mas de Mingue, quartiers placés en Politique de la ville. "Nous étions déjà sur place et on m’a suggéré de m’intéresser à ce label. J’ai 55 ans, j’ai fléché une autre agence pour qu’elle monte un dossier car elle a tout l’avenir devant elle. Mais sa demande a été rejetée alors on a monté un dossier. Ce fut dur et long. Laure a fait un travail phénoménal."

En effet dans l’ancienne région Languedoc-Roussillon seule une grosse agence à Montpellier a obtenu ce label en plus de l'agence Camilleri. En France, il n’y en avait que douze quand les Nîmois ont décoché le Graal qui servira avant tout à leurs "clients" ! "Ça nous oblige à conserver une certaine qualité de service car nous serons contrôlés fréquemment. C’est surtout une vraie reconnaissance du métier et c’est ce qui fait plaisir car on est propre et ça le prouve !"

Le label concerne la totalité du portefeuille, mais plus précisément quatre copropriétés représentants 450 foyers. "Nous allons collecter les fonds pour que les travaux de réhabilitation de ces immeubles puissent se faire. Les conseils syndicaux sont rassurés."

Mais pour l’agence, le coût est celui de l’humain. Éric Camilleri ne parle pas de développement de sa clientèle mais bien de sa mission. "Les gens ne méritent pas qu’on les laisse de côté. Nous allons souvent plus loin que nos missions. Les gens n’ont plus d’argent et quand un ascenseur tombe en panne, ils n’appellent même plus pour demander les réparations à cause des frais engendrés. On se bat pour eux. Nous, nous sommes des privilégiés, on pourrait laisser tomber mais non, ce label confirme notre engagement."

Deux agences à Nîmes, Nîmes Cité Foulc, 1 rue de la Cité Foulc : 04 66 05 23 36 et Nîmes Bonfa, 43 rue Bonfa : 04 66 40 02 13.