Depuis le début de la crise covid, SNCF Voyageurs adapte en permanence ses circulations aux conséquences de la situation sanitaire. Des nouvelles mesures ont été prises récemment pour faire face à la crise.

"Il ne s’agit pas de suppressions inopinées de trains mais de circulations adaptées, qui peuvent tenir compte de la moindre fréquentation des voyageurs (en raison notamment du renforcement du télétravail comme l’a demandé le Gouvernement) mais aussi de l’objectif d’assurer des circulations les plus fiables pour les voyageurs, prenant en compte les effets d’une moindre disponibilité des personnels SNCF concernés par le covid", fait savoir l'entreprise de transport.

"Comme tout employeur, nous sommes en effet confrontés à l'échelle du groupe SNCF (SNCF Voyageurs, SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions) aux effets de cette 5e vague covid, mais ni plus ni moins que le reste de la société. Depuis plusieurs semaines, toute l'entreprise se prépare à cette nouvelle vague et a renforcé son dispositif de suivi et d'adaptation aussi bien dans la gestion de ses infrastructures que des trains."

Compte tenu d’une baisse constatée des réservations de 30% depuis le début de l’année en particulier en semaine, les circulations des TGV seront donc adaptées à compter de cette semaine et assurées à hauteur de 90% de l’offre prévue.

Concernant le TER, la SNCF fait savoir qu'elle est "en lien permanent avec les Régions autorités organisatrices, des adaptations locales sont opérées sur certaines des circulations régionales. Ces adaptations sont un choix fait région par région. Elles sont de faible ampleur puisqu’en moyenne plus de 90% des TER continuent de circuler actuellement au plan national et pour les prochains jours, et que les circulations globales TER sont bien adaptées à la demande."

Enfin, en termes de mesures commerciales, l'entreprise ferroviaire indique que les billets sont échangeables et remboursables sans frais avant départ pour les trains concernés par des modifications ou suppressions. Par ailleurs, conformément aux décisions gouvernementales, les services de restauration ne sont plus assurés à bord des trains TGV du 3 au 23 janvier 2022 inclus. Le port du masque est obligatoire en permanence à bord de tous les trains. Il ne peut être retiré que brièvement pour se désaltérer ou se nourrir.