La Ville a confié à la SPL Agate des missions touristiques au travers d’une Convention de prestations intégrées (CPI) à compter du 1er janvier 2022. Cette convention, qui prendra fin le 31 décembre 2026, comprend diverses missions. Accueil et information des clientèles touristiques françaises et étrangères. Coordination des acteurs locaux. Promotion du territoire. Mission de représentation. Commercialisation des produits touristiques et offres de séjours. Mise en œuvre d’une politique qualité sur le territoire. Mission de contrôle des déclarations et de la collecte de la taxe de séjour. Missions de valorisation du patrimoine dans le cadre du label Ville d’Art et d’Histoire.

L’ensemble des dépenses réalisées pour l’exercice 2023 s’élève à 2 731 772 euros HT dont 1 258 724 de frais de personnel, 636 282 d’achats, 250 676 euros de charges diverses et 452 716 d’autres services extérieurs.

Les ventes de produits et prestations de service représentent 1 060 337 euros toujours HT. La subvention d’exploitation versée par la Ville de Nîmes s’est élevée à 663 662 euros TTC et le produit de la taxe de séjour à 953 845 euros TTC.

L’ensemble des recettes réalisées pour l’exercice 2023 atteint 2 763 627 euros HT, générant un résultat d’exploitation de 31 855 euros HT. Le bilan 2023 révèle une très bonne fréquentation de la destination. Ainsi, le bureau d’accueil a enregistré 162 505 visiteurs (+25 %), la clientèle étrangère en représentant 43 % (35 % en 2022).

L’année 2023 a été marquée par l’inscription de la Maison Carrée au Patrimoine mondial le 18 septembre, ce qui contribue à l’attractivité de la destination. À noter également l’obtention du niveau « Argent » de la marque « Destination Pour Tous ». L’attractivité touristique de la ville s’appuie sur une stratégie élaborée sur trois ans en termes d’actions de promotion menées sur les marchés étrangers et d’actions vis-à-vis de la presse sur ces mêmes marchés.

En 2023, l’office de tourisme a poursuivi le développement de ses outils numériques, site Internet (361 034 sessions et 1 104 151 pages vues) et réseaux sociaux (56 295 abonnés et 3 370 213 personnes atteintes), mais également de ses supports papier tels le plan pocket (70 000 exemplaires) et le guide touristique (15 000 ex.) qui a été actualisé.

Le pôle commercialisation a organisé notamment 606 visites guidées rassemblant près de 15 000 personnes ; 36 manifestations ont été organisées pour les congrès et le petit train a accueilli plus de 26 000 passagers. Au titre de la taxe de séjour, les nuitées déclarées par les hébergeurs et opérateurs numériques s’élèvent à 900 909, générant une recette de 953 845 euros.

Le Centre d'interprétation de l'architecture et du patrimoine numérique a été fréquenté par plus de 19 000 personnes et au titre de la promotion du patrimoine, 164 visites ont été programmées.

Cession de part à Tarascon

Depuis 2011, la ville de Nîmes a acté le principe de création d’une SPL dénommée Aménagement et gestion pour l’avenir du territoire (SPL Agate) et d’entrer au capital social. Elle est le principal actionnaire et détient 60 % des parts sociales.

La commune de Tarascon souhaite entrer au capital social de la SPL pour bénéficier de ses compétences. Elle a sollicité à cet effet la ville de Nîmes afin qu’elle décide de lui céder l’une des actions qu’elle détient, par délibération du conseil municipal.

Dans le cadre de cette cession, la Ville de Nîmes devra émettre un titre de recettes à l’égard de la commune de Tarascon, d’un montant de 225 euros correspondant à la valeur d’une part dans le capital social de la SPL Agate.