Ainsi, des dysfonctionnements dans la collecte ont été relevés dans les communes en question, désormais couvertes par la société Eco.déchets, « qui travaille déjà dans beaucoup d’autres territoires, comme en Alsace, dans les métropoles de Lyon et Grenoble, ou encore les agglomérations d’Annemasse, Chambéry », précise le Grand Avignon dans un communiqué.

Ce changement « s’est accompagné d’un travail de modification des secteurs et d’optimisation des collectes qui a pu perturber une partie des habitants et n’a manifestement pas été parfaitement intégré par les équipes de ramassage, sur le terrain. Ces équipes ont aussi été renouvelées en partie, lors de la prise en charge de cette mission par le nouveau prestataire », explique l’Agglomération.

« Ce changement de prestataire a enfin été l’occasion pour le Grand Avignon d’optimiser les fréquences de collecte des ordures ménagères, poursuit l’Agglo dans son texte. En effet, les quantités de déchets triés ayant augmenté depuis la mise en place des nouvelles consignes de tri en novembre 2022, et celles d’ordures ménagères diminué en conséquence, le Grand Avignon a décidé d’adapter les fréquences de collecte aux besoins actuels. Certaines communes du Grand Avignon ont déjà testé avec succès ces mesures. Nos voisins du Smictom, dans la partie gardoise du Grand Avignon, pratiquent déjà sans problème ces fréquences depuis plusieurs années. »

Reste que pour l’heure, le compte n’y est pas pour ces six communes. « Dès le mardi 2 janvier, le Grand Avignon a fait part à ce prestataire de son extrême mécontentement en lui demandant d’assurer le rattrapage des collectes mal effectuées et de procéder aux ajustements nécessaires dans ses équipes. Les collectes s’étalant sur une semaine complète, les perturbations et les erreurs ont évidemment duré toute la semaine. Le prestataire est actuellement en train de réparer ses erreurs et continuera de le faire samedi, tant pour les bacs d’ordures ménagères que pour le tri. »

L’Agglo conclut en disant que « tout en comprenant le mécontentement, qu’il partage, que des habitants ont pu manifester face à ces dysfonctionnements, le Grand Avignon tient à les rassurer. Tout est fait actuellement pour que les choses rentrent dans l’ordre très rapidement. » Dont acte.