À compter du 1er janvier 2021, le réseau des Urssaf met en place des numéros de téléphone non surtaxés pour mieux accompagner l’ensemble de ses publics.

Dès le 1er janvier prochain, les numéros de téléphone utilisés pour contacter les services de l’Urssaf changent. Les services qui étaient auparavant facturés deviennent gratuits. Désormais, seule la communication est facturée par l’opérateur téléphonique, au prix d’un appel.

Pour apporter une réponse adaptée à chacun de nos publics, chaque offre de service dispose de sa ligne dédiée. Mais, afin de faciliter la transition, les numéros actuels seront maintenus jusqu’au 11 janvier prochain.