Les deux associés se connaissent depuis longtemps, "On a presque toujours bossé ensemble, on est complémentaires ! Nous avons démarré à deux et aujourd’hui, nous sommes sept et bientôt huit. En revanche, c’est de plus en plus difficile de recruter, y compris les commerciaux alors que nous avons de beaux produits. En plus, nous formons de A à Z", explique Jessy Bonot, cogérant en charge de la partie commerciale d’A2iD avec Jérôme d'Herve.

Et de reprendre : "On sait ce que c’est que d’être lâché dans la nature. Nous formons en interne, mais nous envoyons aussi nos salariés se former chez nos fabricants. La société a fait un million d’euros de chiffre d’affaires, mais n’a qu’un vendeur !"

Un déménagement salutaire

Mieux, l’optique des associés est de faire évoluer leur société en même temps que leurs salariés. Il faut dire que dernièrement, la boîte a pas mal évolué.

"Nous étions à Uchaud. Nous louions 130 m², pour partie atelier et une autre bureau. Jusqu’à quatre salariés, en se serrant ça allait, mais quand on s’est lancés dans le milieu de la téléphonie, nous nous sommes sentis obligés de déménager. Maintenant, nous voulons consolider notre chiffre d'affaires."

La recherche de la perle rare s’arrête en août 2022 avec la visite d’un bâtiment de la zone ActiParc. Le déménagement s’est fait le 14 décembre dernier et cette nouveauté permet à A2iD d’avoir 200 m2 de stockage et autant de bureau, plus convivial pour les salariés. "On veut une synergie d’équipe. Tous les artisans qui ont fait nos travaux sont du coin, car la plupart sont aussi des clients. Par exemple, notre ferronnier a repris le local d’Uchaud et c’est lui qui a tout fait ici, comme chez moi !"

Et ici, ils sont bien. Souvent sur la route, ils ont besoin d’être proche de la ville et des grands axes. Cela lui permet d’organiser des matinées "découverte", afin de faire venir des fournisseurs. Par thématique, notamment sur les écrans de d’affichage ou la téléphonie, I2iD montre ses produits et leurs capacités qui intéressent de nombreuses sociétés.

Communiquer, oui, mais bien communiquer !

À l’heure où la communication fait tout au presque dans un monde régit par elle, il est bon d’être visible. Mais pour être visible, il faut s’y préparer, user des bons outils, conserver une ligne directrice et continuer d’avancer de mieux en mieux, de projet en projet.

"Notre showroom propose une gamme complète de produits qu’ils peuvent voir et tester. Nos concurrents n’ont pas autant de choses. Nous sommes des couteaux suisses et nous tentons d’être efficace en livrant nos commandes en une semaine maximum, mais bien souvent sous 24h."

A2iD est une entreprise locale implantée à Nîmes, enfin quasiment. Spécialisée dans la vente, la location et la maintenance de matériels d’impression, de solution de téléphonie IP, d’écran d’affichage et de création de site internet destinés aux entreprises de toutes tailles, elle ne cesse de grandir.

En téléphonie, on sait comment ça se passe avec les sous-traitants, il est difficile de cerner le vrai du faux. Avec A2iD, le client a un réel contact relationnel. C’est très important, c’était leur marque de fabrique sur la partie informatique et copieur, c’est plus important encore sur la téléphonie. "Un bon vendeur est avant tout un bon conseiller. On veut une relation de confiance. On ne perd pas de clients, on en a 400, à la concurrence. On essaie de bosser sur le bouche-à-oreille, y compris avec les collectivités."

Forte de plus de dix ans d’expérience dans le domaine, A2iD accompagne les entreprises sur les départements du Gard (30), de l’Hérault (34), des Bouches-du-Rhône (13) et du Vaucluse (84). Mais A2iD travaille également avec plusieurs acteurs majeurs et complémentaires comme Sharp, Canon, Samsung et Avmup. En constante recherche de nouveaux partenaires pour répondre à l’ensemble des besoins de ses clients, la société a son intelligence propre.

"Nous sommes à l’écoute de nos clients et attachons une grande importance au service après-vente. À l’aide de nos compétences et des outils mis en place au sein de l’entreprise, nous assurons des délais d’intervention inférieurs à quatre heures ouvrées et un rappel téléphonique inférieur à 30 minutes", explique Jérôme D’Herve, cogérant en charge de la partie technique.

Écoresponsable, s'il vous plaît

A2iD est engagée dans une démarche locale écoresponsable. L’entreprise a d’ailleurs développé son propre service de collecte de toners usagés. Service 100 % gratuit pour tous les clients. Une fois collectés, les cartouches sont traitées par une entreprise agréée.

Devenir une entreprise respectueuse de l’environnement est au cœur de la philosophie d’A2iD. Les matériels Canon et Sharp ont une conception particulièrement respectueuse de l’environnement et répondent à différents labels de type Energy Star/Blue Angel/Nordic Swan/ESR ainsi qu’à la norme ISO 14001.

"Nos équipements disposent de fonctions novatrices comme la mise en veille automatique, la détection de présence, ou bien encore les toners à basse température. Conscients également de la nécessité d’être connectés à nos smartphones, nous avons souhaité vous offrir une alternative responsable et qualitative avec l’offre reconditionnée afin de créer une empreinte écologique positive !"

Une vie rallongée

L’obsolescence programmée n’était pas un mythe urbain, bien au contraire. A2iD a fait le choix de s’engager et de proposer une gamme de multifonctions reconditionnés. "Nous souhaitons prolonger la vie de matériel peu sollicité dans le cadre d’une première mise en service (renvoi vers produit neuf, NDLR). Après reconditionnement et contrôles, ces machines offrent des performances parfaites et durables."

Comment ? En prolongeant la vie des équipements et en réduisant les déchets, car il ne faut jamais oublier qu’un photocopieur A3 pèse entre 80 kg et 320 kg ! Le but du jeu est de diminuer les émissions de CO2 grâce aux matériels utilisés qui participent à minorer leur impact sur la planète et ses ressources.

Pourquoi se rapprocher d’A2iD ? La fiabilité, les services adaptés, la tarification attractive, le rapport qualité/prix, l’engagement dans une démarche de développement durable…

Bornes de collecte et respect environnemental

A2iD propose à ses clients la mise à disposition de borne de collecte afin de participer au recyclage des consommables usagés et à la revalorisation des déchets. Ce service est proposé gratuitement sans aucune démarche administrative ni engagement de volume. Les cartouches collectées sont ainsi réutilisées et recyclées à 100 %.

D’un simple appel ou via l’espace client, une fois la borne pleine, elle sera récupérée et remplacée gratuitement par un technicien d’A2iD.

"Notre réponse pour la réduction de l’impact environnemental s’inscrit dans une démarche d’économie circulaire en circuit court. Ainsi, nous privilégions l’acquisition de téléphones en France afin de les reconditionner dans notre usine entre Nîmes et Montpellier."

Autre position politique de la société, son aspect sociétal. "Désireux d’être en phase avec une démarche RSE, nous sélectionnons des partenaires français respectueux de l’environnement. Nous avons mis en place une chaine de recyclage pour nos écrans et batteries en fin de vie et assurons leur traçabilité. Opter pour un téléphone reconditionné plutôt qu’un téléphone neuf, c’est jusqu’à 80 % d’économie pour la planète !"

Et la lumière fut… économique !

Dans un environnement où la communication doit être toujours plus efficace, le client d’A2id opte souvent pour un affichage dynamique en temps réel afin de capter de nouveaux publics.

En intérieur, dans les salles de réunion, pour les présentations, en vitrine pour accroitre la visibilité, A2iD peut vous aider à atteindre vos objectifs grâce à des moniteurs dotés d’une impressionnante qualité d’image, en portrait comme en paysage, avec une connectivité complète et des performances continues.

Il en va de même pour les téléphones. Les smartphones vendus et reconditionnés ne le sont qu’avec des composants d’origine. "En choisissant A2ID, vous faites le choix de nous soutenir dans notre lutte contre l’obsolescence programmée, le maintien et la création d’emploi en France, tout en laissant une empreinte positive sur la planète."

Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, A2iD dispose d'un stock permanent de machines neuves (et reconditionnées) ainsi que de pièces et de consommables. Les véhicules de la société, entièrement équipés, permettent à A2iD d’assurer ses missions de dépannage dans des délais inférieurs, donc, à quatre heures.

Pour conclure et en essayant de donner un coup de main aux jeunes sociétés dont les projets lui semblent intéressants, A2iD s’impose comme une entreprise responsable et ancrée en local. Elle sponsorise l’équipe de hockey de Nîmes, les Krokos et va lui fournir un grand écran tactile pour les aider dans leurs analyses de matches.