Dans un communiqué, le responsable communication d'Orange pour le Languedoc-Roussillon informe ses clients qu'un incident paralyse le réseau téléphonique depuis dimanche soir dans le quartier de Rochebelle, quai de Bilina, montée des Lauriers, impasse et allée des Cèdres, rue des Orangers, chemin des Cités, allée des Platanes. Cet incident ferait suite aux dégradations commises à l’intérieur d’un local technique hébergeant des équipements du réseau téléphonique.

Immédiatement mobilisées, les équipes techniques d’Orange ont été contraintes de s’approvisionner en nouveaux équipements de raccordement pour remplacer ceux endommagés. Après identification des clients concernés, le rétablissement des clients prioritaires et professionnels a débuté.

Les techniciens d’Orange mettent tout en œuvre pour limiter le temps d’indisponibilité. Les travaux de réparation sont longs et délicats : en effet, il est nécessaire de procéder à un nouveau câblage, à un test complet de chacune des 400 lignes – ligne par ligne – concernées. De plus, les conditions d’intervention sont compliquées en raison de l’exiguïté du local technique. Orange entend déposer plainte.