Pourquoi cette nouvelle organisation a-t-elle été décidée ? Tout part d'une discussion avec les services de La Poste. Depuis quinze ans, le village, qui compte 1 000 habitants, a une agence communale. "On a renégocié avec La Poste pour que ce service continue, on a re-signé pour trois ans", informe le maire, Cédric Clemente. N'empêche que les chiffres montrent une baisse de fréquentation de l'agence communale, ce qui peut menacer l'existence du service à terme. Pour beaucoup d'habitants, il est difficile de s'y rendre car une fois leur journée de travail terminé, ils trouvaient porte close. La Mairie a donc décidé d'ouvrir l'agence jusqu'à 18h deux jours par semaine.

"On a vu que la fréquentation a augmenté", se réjouit Ludovic Di Rollo, secrétaire général de la mairie de Lirac. La question s'est alors posée des horaires de la mairie, située dans le même bâtiment. "On s'est dit, on va aller au bout des choses. Tant que la Poste est ouverte, les services de la mairie doivent être ouverts. Désormais le mardi et jeudi, la mairie ouvre non-stop de 8h à 18h, le lundi et mercredi jusqu'à 17h30, et le vendredi jusqu'à 16h. Même entre midi et deux, on est ouvert", affirme le maire. L'idée étant de correspondre davantage au rythme des usagers qui travaillent et qui peuvent maintenant passer à la pause-déjeuner ou le soir.

Une réorganisation qui renforce la solidarité entre les agents

Il a fallu parler de ces nouveaux horaires au personnel bien entendu. Pour compenser ces amplitudes élargies, il a été décidé d'instaurer la semaine de quatre jours. La mesure a été généralisé aux cinq agents du personnel de la mairie depuis le 1er juin. "Ils ont la possibilité d'avoir soit un jour de repos complet ou de prendre deux demi-journées. On réussit même avec ce nouveau système à ouvrir 10 heures supplémentaires au public. Tout en travaillant moins en termes de jours - car on fait toujours les 35h -, on a élargi la plage horaire d'accueil au public en mairie. Ce n'est pas la foule mais on s'aperçoit qu'on a du monde entre midi et deux heures", avance Ludovic Di Rollo. Au total, la mairie de Lirac est ouverte 45h au public, et assure aussi les missions France Services. 

Le secrétaire général poursuit : "L'objectif est tenu car les agents ont une vie privée plus facile. Celles qui étaient à 80 % sont repassées à 100 %, mais travaillent sur quatre jours aussi. Il y a donc un gain de pouvoir d'achat. Les agents entre eux doivent s'adapter, surtout si l'un part en formation, pour assurer la continuité de service." Lui et le maire sentent que les liens entre l'équipe se sont renforcés, que l'ambiance s'est encore assainie. "L'un ne peut pas prendre une décision sans penser aux autres. Quand on réfléchit avec tout le monde, on se rend compte que c'est réalisable", conclut le secrétaire général.