Les caddies s'avancent, les scanners attendent dans les mains de certains. Les regards se tournent vers le ruban blanc tendu à l'entrée. Le directeur de l’enseigne depuis 2019, Philippe Jeannin « à la fois heureux et ému » conclut sa prise de parole, suivi par celle de Max Roustan, maire d’Alès, qui se dit lui « très heureux de la passation ». D’un coup de ciseaux ensuite, les premiers clients entrent, acclamés par le personnel, dans le tout nouveau Carrefour, installé donc à la place de l’ancien Cora. « Cela ne me change rien », glissait une retraitée, caddie en main, quelques secondes avant l’ouverture, comme pour dire que, parfois, les habitudes s’ajustent sans difficulté. Un autre, scanner en main, exprimait quant à lui une pointe de regret : « C’est triste... mais je ne changerai pas d’adresse pour autant. » Une page se tourne.

« On a déjà engagé une baisse de prix sur plus de 3 000 références »

Les portes du nouveau Carrefour se sont donc ouvertes, tournant une page importante pour le site. Philippe Jeannin en a profité pour saluer la fin de l’enseigne Cora, qui a marqué des décennies de présence sur le bassin alésien, devenu un symbole avec ses quatre lettres qui surplombait la rocade. « Cora est et restera une formidable aventure commerciale et surtout une formidable aventure humaine » confie le directeur de l'enseigne. Pour mémoire, c'est une histoire qui débute en 1978 avec l’ouverture du centre commercial sous l’enseigne « Radar Géant ». En 1984, le groupe Cora rachète l’établissement, qui reste sous le même nom pendant deux ans, avant de devenir officiellement « Cora » en 1986. Le magasin a évolué au fil du temps : en 2007, il a été agrandi, passant de 7 000 à 9 200 m², et en 2012, le service « Drive » a été lancé, permettant le retrait ou la livraison des courses. Ce 19 novembre, c’est au tour de Carrefour d’écrire la suite de cette histoire.

« Nous allons continuer à faire le même métier, avec le même sourire, la même qualité d’accueil et de services, mais sous le maillot Carrefour », a assuré Philippe Jeannin. Un changement de chasuble qui s'effectue en douceur. « Chers clients, vous connaissez nos équipes, vous connaissez la structure du magasin. Il n’y aura pas de grands bouleversements. Vous retrouverez le même centre commercial », a-t-il ajouté lors de l'ouverture pour rassurer les habitués. Mais quelques évolutions sont bien au programme. « Carrefour apporte sa force nationale, notamment avec sa marque propre et sa puissance de communication. À terme, nous proposerons environ 7 000 produits Carrefour en magasin. » Autre promesse phare : une baisse des prix déjà amorcée. « Plus de 3 000 références ont vu leurs tarifs diminuer, en moyenne de 10 % », a confié le directeur, qui annonce également des promotions spéciales pour les quinze premiers jours. Le maire d'Alès, Max Roustan, s’est quant à lui félicité du bon déroulement de cette transition : « Aucun licenciement, aucune crise à gérer… Quand on n’a pas besoin de moi, c’est bon signe. » Un changement d’enseigne qui, selon tous, s’annonce serein. Alors, que l’aventure commence !