Le centre hospitalier de Pont-Saint-Esprit s’engage dans une démarche participative promouvant la qualité de vie au travail des professionnels. Cette politique s'inscrit dans un contexte national d'après-covid, marqué par des démissions en masse des services de soins, des difficultés de recrutement et de fidélisation des soignants. Et par ricochets, d'une mise en péril de la qualité de soin et aussi de la qualité de vie des soignants présents en nombre insuffisant dans les services, vivant un sentiment de travail insatisfaisant. 

Pour autant, les agents de l’hôpital ont fait preuve d'autonomie durant la crise sanitaire covid. Pour l'établissement, il s’agit maintenant "de pérenniser une approche globale d’accompagnement des personnes en impulsant un management participatif." Le tout basé sur une relation de confiance.

C'est pourquoi, le CNEH (Centre national de l'expertise hospitalière) et l’association pour la qualité de vie des soignants (AQUAVIES) ont été sollicités pour apporter leur savoir-faire. Pendant deux jours, un binôme expert composé d'Évelyne Veschambre et du professeur Philippe Colombat, a accompagné deux groupes de 15 personnes. L’ensemble des cadres et médecins de l’hôpital a bénéficié d’une formation leur permettant d’impulser, collectivement, de nouvelles pratiques valorisant l’importance du leadership dans le management des équipes.

Il s’agit de rentrer dans une dynamique collective de révision des organisations de travail portée par les professionnels de terrain. "Car ce sont les acteurs les mieux à même de proposer des solutions adaptées susceptibles d’optimiser leur exercice au bénéfice des usagers", indique-t-on au centre hospitalier.