L’enjeu pour se démarquer de ses concurrents est donc de s’assurer une bonne visibilité de son établissement et de convertir un maximum de visiteurs en clients. Des actions gratuites et faciles à mener sont incontournables pour développer et améliorer le nombre de réservations et surtout les marges de ces entreprises.

En Occitanie, les CCI, le Campus Elloha et l’Association Restaurateurs Indépendants avec le soutien de la Direction générale des entreprises (plan tourisme "Destination France" et pilotage France Num), proposent un programme complet pour aider les professionnels du tourisme à travers des conférences, webinaires des RDV individuels et des formations spécialisées.

Conférences en Occitanie "Développez votre business par le digital"

Frédéric Fernandez, expert du e-tourisme chez Elloha, animera ces conférences dédiées aux hébergements, activités de loisirs et sites touristiques. Ces rencontres apporteront les notions principales en stratégie numérique et les différents leviers d’actions efficaces, à la portée de tous, à mener pour la saison 2023.

Les points abordés seront divers et variés. Les conséquences de la crise sur le tourisme et les loisirs. Les actions indispensables et faciles à mener. Les outils numériques incontournables. Trucs et astuces pour se démarquer de ses concurrents. 

Un webinaire spécial restaurateurs sera même mis en place par Bruno Mafflard de l'association Restaurateurs indépendants qui animera ce moment organisé par les CCI d’Occitanie à destination des restaurateurs qui présentera des actions simples mais indispensables à mener pour développer leur business grâce au numérique. Les mardi 7 mars à 9h30 ou 15h30, lundi 20 mars à 9h30 ou 15h30 pour un atelier d’une heure.

Au programme ? Gagnez en visibilité pour capter et fidélisez sa clientèle grâce au numérique. Comment tirer profit de Google My Business ? Quels sont les éléments indispensables d’un bon site Internet ? Comment générer de nouveaux avis et optimiser ses réponses ? Quel réseau social choisir pour un restaurateur ? Pourquoi utiliser les plateformes (trip advisor, Petit Futé...) ? Comment utiliser un outil de réservation ? Quelles solutions numériques pour gérer les menus, payer l’addition, obtenir des avis, mettre en avant des promotions ? Quelle importance du wifi dans les restaurants ?

Une diagnostic individuel numérique et un plan d’action pour développer votre activité avec le web sera présenté et 411 entreprises d’Occitanie bénéficieront de cet accompagnement.

Dans le cadre du plan tourisme Destination France et de l’initiative France Num pour la transformation numérique des TPE-PME, les CCI proposent à 5 000 petites entreprises contribuant à l’attractivité touristique du territoire, de bénéficier d’un diagnostic individuel de maturité numérique, accompagné d’un plan d’action pour développer leur activité avec le numérique.

Des diagnostics pour aller mieux 

ll s’agit de réaliser, en Occitanie, 411 diagnostics numériques de l’entreprise avec un conseiller de la CCI et de construire conjointement un plan d’action dans le but de gagner en visibilité sur Internet pour augmenter le chiffre d’affaires. L'intérêt est aussi d’intégrer le numérique dans la gestion quotidienne et la stratégie de l’entreprise et d’être mis en relation avec des prestataires locaux.

Cet accompagnement est gratuit pour les entreprises car entièrement financé par des fonds publics. 300 euros sont apportés par une subvention du ministère chargé de l’Économie. Par ailleurs, en complément de l’offre CCI, les entreprises du tourisme d’Occitanie bénéficient de formations prises en charge à 100 % par l’État.