Itesoft, l’entreprise gardoise qui compte 209 collaborateurs, créée en 1984 par l’Aigues-Mortais Didier Charpentier aujourd’hui président du conseil d’administration, développe un chiffre d’affaires de 20,1 millions d’euros. Depuis l’an 2000, la société est installée au sein de l’immeuble Le Séquoia, dans l’écrin de verdure et de pins du parc d’Andron, qui abrite également un magnifique château.

Excellence gardoise  

L’entreprise vient tout juste de recevoir la certification sécurité ISO 27001 : 2022, axée sur l’amélioration et le pilotage de la sécurité de l’information. Une certification ayant une portée considérable dans la protection des données de ses clients. La société gardoise développe des logiciels SaaS pour de nombreux métiers évoluant au sein des directions financières et de la relation client.

Itesoft entretient des relations commerciales avec des entreprises de taille intermédiaire (ETI) mais aussi des grands groupes, industries, banques, assurances, secteur public et social…. Le 20 juin, l’ensemble des collaborateurs célébrait l’ouverture des nouveaux locaux.

Les espaces de travail ont été rénovés afin de répondre aux nouvelles formes de travail hybride et collaborative post-covid. 

La dématérialisation au coeur du métier

Si la lecture et l’extraction de données à partir de documents reste le cœur de métier historique d’Itesoft, l’entreprise a étendu aujourd’hui son expertise à l’automatisation des processus métier. Les solutions de l'entreprise dématérialisent et automatisent par exemple le traitement des factures (clients et fournisseurs) ou l’instruction de dossiers client (demande d’ouverture de compte, gestion de sinistres, octroi de crédit…). Les tâches auparavant manuelles comme la saisie de données, les contrôles de documents, ou la vérification anti-fraude, sont ainsi automatisées. Les délais de traitement et des coûts peuvent être divisés par six, voire plus. Grâce à ses solutions de digitalisation, l’éditeur gardois traite plus d’un milliard de documents par an pour des acteurs privés, institutionnels et publics. « Nous traitons un million de documents par jour pour la Caisse d’assurance maladie (CPAM) », confie Caroline Grac, responsable des ressources humaines.

2024, facture électronique obligatoire

Sur le volet règlementaire, Itesoft accompagne ses clients dans leur nécessaire transition vers la dématérialisation obligatoire de la facture qui sera rendue obligatoire en 2024. Près de 4 millions d’entreprises sont concernées par ce changement majeur de leur écosystème finance et comptabilité qui prendra effet à partir du 1er juillet 2024 ( DGFiP). « Nous avons fait le choix d’une offre mixte-opérateur de dématérialisation et plateforme de dématérialisation partenaire (PDP). Ce positionnement répond aux problématiques de beaucoup d’entreprises qui n’ont pas nécessairement besoin de recourir à une PDP pour traiter l’ensemble de leurs flux de facturation », explique Laurent Olier, responsable communication Itesoft.  Bien plus qu’un acteur de la dématérialisation, la société gardoise intègre dans ses solutions des technologies afin d'aider ses clients à lutter efficacement contre la fraude.  

Détection des risques de fraudes

Le risque de fraude touche toutes les organisations. Un risque majeur (financier, non-conformité et réputationnel) pour lequel Itesoft a développé un service d’analyse documentaire afin de détecter les suspicions de fraude. « Nous avons les technologies pour automatiser les contrôles systématiques réalisés aujourd’hui à l’œil par l’humain sur les documents entrants. Et donc par définition perfectibles et sujets à l’erreur », souligne Arnaud Tuffery, directeur Solutions conformité et lutte contre la fraude.   

"Si le service détecte un faisceau d’indices concordants de risque de fraude, une alarme se déclenche et le client est immédiatement averti. La systématisation des contrôles, avant traitement métier, sur tous les documents, processus et données est une approche efficace pour lutter contre ce fléau de la fraude", indique Arnaud Tuffery. Les assurances et les banques utilisent ces prestations d’automatisation de contrôles dont le marché est en pleine expansion. 

L'entreprise recrute

Itesoft, qui reste en perpétuelle évolution, est un acteur économique majeur du Gard. Plusieurs de ses collaborateurs dispensent des heures de formation dans les écoles d’ingénieurs et les centres de formations régionaux. Selon Caroline Grac, l’éditeur gardois ambitionne de recruter cette année 50 personnes, principalement en Recherche et Développement, sur le site d’Aimargues. Si l’entreprise gardoise est proche de Montpellier et de son écosystème « tech », elle se tourne aussi vers les jeunes ingénieurs des Mines d’Alès. Alors à vos CV ! 

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