Didier Paquette, président du conseil d’administration de la Caf du Gard, est heureux de cette convention : « Elle renforce et formalise la coopération entre Caf et Cpam pour lutter contre le non-recours aux droits et aux soins, mais elle va aussi simplifier les démarches. »

S’adressant aux dizaines de salariés des deux structures qui collaboreront, Matthieu Perrot, directeur de la Caf, mobilise ses troupes : « La période économique actuelle est compliquée et celle qui vient le sera plus encore, les Gardois auront besoin de vous. Vous êtes constamment à leur contact, au quotidien, vous êtes la vitrine des services publics. Ces rencontres nous servent à mieux nous connaître pour mieux travailler ensemble. »

Le directeur poursuit et rappelle que dans le Gard, contrairement au reste de la France qui découvre un peu cette collaboration, Beaucaire et son guichet unique avait anticipé cette demande du public. Pour Matthieu Perrot, cette convention ne restera pas dans un placard. Si elle est signée, c’est pour faire avancer les choses et protéger les plus fragiles qui pourront récupérer leurs droits.

« Nous allons aussi détecter les problèmes et en informer la Cpam qui en fera de même. Nous nous devons de connaître nos offres mutuelles pour en parler et aujourd’hui, les quatre ateliers organisés vont dans ce sens. Nous voulons sensibiliser, créer des parcours différents et des campagnes d’information communes. Notre volonté est, là encore, d’accompagner les Gardois pour éviter qu’ils renoncent à leurs droits. »

Des ateliers sur les bonnes pratiques visant à mieux comprendre et donc à accompagner les assurés sociaux et les allocataires du Gard. Pour la Caf, on parle de 158 639 allocataires et de 364 988 personnes couvertes soit près de 49 % de la population. Parmi les plus de 360 000 personnes, 64 % sont isolées dont 25 % de familles monoparentales.

Pour la Cpam, les chiffres grossissent encore. 699 168 assurés protégés pour 2,5 milliards d’euros de prestations versées. 429 742 Gardois ont un compte Ameli, 32 011 rendez-vous ont été pris et 101 983 bénéficiaires de la complémentaire santé sont à noter. Alain Chelloul, directeur de la Cpam, y va de ses encouragements : « Si nous sommes réunis c’est pour agir ensemble et protéger chacun. C’est banal ? Peut-être, mais nous sommes tous, chacun d’entre nous, des personnes fragiles en puissance. L’âge, la maladie, le numérique, les finances, le logement, les études… Il ne faut jamais l’oublier. Nous devons essayer de lever et de prévenir toutes les incompréhensions car être citoyen en règle, c’est aussi avoir des droits. »

Une fois la convention signée, les quelque 70 agents concernés par cette nouvelle collaboration resserrée ont pu participer à quatre ateliers axés sur la présentation des offres de service et numérique, sur le RSA et la complémentaire santé, mais aussi sur un speedating pour se présenter avec un défi ludique et une pelote de laine !

« Apprenez à vous connaître, amusez-vous car il est rare de sortir du bureau ! » Un nuage de mots, créé par les agents en fin de journée, donnera la couleur de ce travail et permettra de connaître les réactions de chacun.